RCF-CT-210-Gérer le dilemme d'écouter ou de s'affirmer
Faut-il avant tout écouter ou s'affirmer ? Comment sortir de cette double contrainte ? En fait cela dépend de la situation. Cet outil simple et pragmatique, avec des exemples concrets, vous fournit un cadre pour faire face à la plupart des situations. Module d'auto-apprentissage, 12 pages.
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